{"id":20501,"date":"2026-03-17T14:06:40","date_gmt":"2026-03-17T14:06:40","guid":{"rendered":"https:\/\/nevhc.org\/guia-del-portal-del-paciente\/"},"modified":"2026-09-22T09:53:17","modified_gmt":"2026-09-22T09:53:17","slug":"guia-del-portal-del-paciente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nevhc.org\/es-mx\/guia-del-portal-del-paciente\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda del Portal del Paciente"},"content":{"rendered":"

[vc_row content_width=”grid” css=”.vc_custom_1773852689739{padding-top: 75px !important;padding-bottom: 55px !important;background-color: #ffffff !important;}”][vc_column width=”1\/2″][vc_single_image image=”20503″ img_size=”full”][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″]

\n\t

\n\tCon\u00e9ctese al Portal del Paciente de NEVHC<\/h2>\n<\/div>[vc_column_text]Administre su salud y CON\u00c9CTESE con su proveedor y equipo de atenci\u00f3n.[\/vc_column_text][vc_row_inner css=”.vc_custom_1773756616331{margin-top: 20px !important;}”][vc_column_inner width=”1\/3″]
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t<\/i>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t

F\u00e1cil y seguro<\/p>\n<\/div>[\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2\/3″]

\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t<\/i>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t

R\u00e1pido y conveniente<\/p>\n<\/div>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner css=”.vc_custom_1773756616331{margin-top: 20px !important;}”][vc_column_inner width=”1\/3″]\n\t\tVisite la versi\u00f3n web<\/span>\n\t\n\t<\/a>[\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″]\n\t\tDescargue en App Store<\/span>\n\t\n\t<\/a>[\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″]\n\t\tDesc\u00e1rguelo en Google Play<\/span>\n\t\n\t<\/a>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row content_width=”grid” css=”.vc_custom_1773823605699{padding-top: 105px !important;padding-bottom: 105px !important;background-color: #d9f1fd !important;}”][vc_column]

\n\t

\n\t\u00bfC\u00f3mo puede ayudarme el portal del paciente?<\/h2>\n<\/div>[vc_column_text]<\/p>\n

El portal del paciente es un sitio web en l\u00ednea seguro y una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil que le brinda acceso conveniente las 24 horas
\n a su informaci\u00f3n personal de salud. El portal del paciente puede ayudarle a hacer lo siguiente:[\/vc_column_text][vc_row_inner css=”.vc_custom_1773757214420{margin-top: 50px !important;}”][vc_column_inner width=”1\/3″]

\n\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\n \n\t\t\t<\/i>\n\t\t\t <\/span>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
Solicitar citas<\/h5>\n\t<\/div>\n\t
\n\t\t

<\/p>\n\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>[\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″]

\n\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\n \n\t\t\t<\/i>\n\t\t\t <\/span>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
Consultar resultados de laboratorio<\/h5>\n\t<\/div>\n\t
\n\t\t

<\/p>\n\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>[\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″]

\n\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\n \n\t\t\t<\/i>\n\t\t\t <\/span>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
Solicitar resurtidos de medicamentos<\/h5>\n\t<\/div>\n\t
\n\t\t

<\/p>\n\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner css=”.vc_custom_1773757214420{margin-top: 50px !important;}”][vc_column_inner width=”1\/3″]

\n\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\n \n\t\t\t<\/i>\n\t\t\t <\/span>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
Comunicarse con su proveedor o equipo de atenci\u00f3n<\/h5>\n\t<\/div>\n\t
\n\t\t

<\/p>\n\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>[\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″]

\n\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\n \n\t\t\t<\/i>\n\t\t\t <\/span>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
Ver registros de vacunaci\u00f3n<\/h5>\n\t<\/div>\n\t
\n\t\t

<\/p>\n\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>[\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″]

\n\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\n \n\t\t\t<\/i>\n\t\t\t <\/span>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
Solicitar expedientes m\u00e9dicos<\/h5>\n\t<\/div>\n\t
\n\t\t

<\/p>\n\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner css=”.vc_custom_1773757214420{margin-top: 50px !important;}”][vc_column_inner width=”1\/3″]

\n\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\n \n\t\t\t<\/i>\n\t\t\t <\/span>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
Recibir recordatorios de citas<\/h5>\n\t<\/div>\n\t
\n\t\t

<\/p>\n\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>[\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″]

\n\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\n \n\t\t\t<\/i>\n\t\t\t <\/span>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
Ver informes de radiolog\u00eda<\/h5>\n\t<\/div>\n\t
\n\t\t

<\/p>\n\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>[\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″]

\n\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\n \n\t\t\t<\/i>\n\t\t\t <\/span>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
Enviar y recibir formularios<\/h5>\n\t<\/div>\n\t
\n\t\t

<\/p>\n\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row content_width=”grid” css=”.vc_custom_1773760674317{padding-top: 105px !important;padding-bottom: 55px !important;background-color: #f7f7f7 !important;}”][vc_column width=”1\/4″][vc_single_image image=”20502″ img_size=”full”][\/vc_column][vc_column width=”3\/4″ css=”.vc_custom_1773760687389{padding-left: 85px !important;}”]

\n\t

\n\t\u00bfC\u00f3mo me registro en el portal del paciente?<\/h2>\n<\/div>[vc_row_inner css=”.vc_custom_1773851995246{margin-top: 25px !important;padding-top: 20px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 20px !important;background-color: #d9f1fd !important;}” el_class=”virtual-icon-alignment”][vc_column_inner]
\n\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\n \n\t\t\t<\/i>\n\t\t\t <\/span>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
Paso 1: Revise su correo electr\u00f3nico<\/h5>\n\t<\/div>\n\t
\n\t\t

<\/p>\n\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>[vc_column_text]Despu\u00e9s de su visita, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de bienvenida de: No-Reply@PatientPortal.Net con un enlace seguro y su PIN de registro.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner css=”.vc_custom_1773852000024{margin-top: 25px !important;padding-top: 20px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 20px !important;background-color: #d9f1fd !important;}” el_class=”virtual-icon-alignment”][vc_column_inner]

\n\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\n \n\t\t\t<\/i>\n\t\t\t <\/span>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
Paso 2: Complete el formulario<\/h5>\n\t<\/div>\n\t
\n\t\t

<\/p>\n\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>[vc_column_text]Haga clic en el enlace del correo electr\u00f3nico para comenzar y complete el formulario de registro usando el PIN incluido en su correo electr\u00f3nico.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner css=”.vc_custom_1773852002775{margin-top: 25px !important;padding-top: 20px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 20px !important;background-color: #d9f1fd !important;}” el_class=”virtual-icon-alignment”][vc_column_inner]

\n\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\n \n\t\t\t<\/i>\n\t\t\t <\/span>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
Paso 3: Cree su cuenta<\/h5>\n\t<\/div>\n\t
\n\t\t

<\/p>\n\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>[vc_column_text]Acepte los t\u00e9rminos y haga clic en \u201cCrear mi cuenta\u201d<\/p>\n

\u00a1Eso es todo! Su cuenta est\u00e1 lista para usarse.<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row content_width=”grid” css=”.vc_custom_1773852335753{padding-top: 105px !important;padding-bottom: 105px !important;background-color: #ffffff !important;}” el_class=”pr-faq-blue”][vc_column]

\n\t

\n\tPreguntas frecuentes<\/h2>\n<\/div>
\n\t
\n\n\t\t\n\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n<\/span>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00d3MO PUEDO RECIBIR UN PIN PARA REGISTRAR MI CUENTA?<\/span>\t\t\t\t\t<\/span>\n<\/span>\n<\/h6>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text]Si tiene una cita programada, aseg\u00farese de que su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico est\u00e9 registrada. Autom\u00e1ticamente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico dentro de las 24 horas despu\u00e9s de su visita con instrucciones para registrarse. Si no tiene una cita, puede solicitar un PIN en la cl\u00ednica hablando con alguien de la oficina administrativa. Si no recibi\u00f3 el correo electr\u00f3nico o tiene problemas con su PIN, llame a la L\u00ednea Directa del Portal del Paciente al (818) 979-7444<\/a> para recibir ayuda.[\/vc_column_text]\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n
\n\n\t\t\n\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n<\/span>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\u00bfCU\u00c1NDO APARECER\u00c1N MIS RESULTADOS DE LABORATORIO EN EL PORTAL DEL PACIENTE?<\/span>\t\t\t\t\t<\/span>\n<\/span>\n<\/h6>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text]Los resultados de laboratorio se publican en el Portal del Paciente autom\u00e1ticamente en cuanto est\u00e1n disponibles. Por favor, permita hasta 4 d\u00edas h\u00e1biles para que su proveedor revise sus resultados y le d\u00e9 seguimiento si es necesario. Si tiene preguntas o inquietudes urgentes, comun\u00edquese directamente con su centro de salud.[\/vc_column_text]\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n
\n\n\t\t\n\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n<\/span>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\u00bfPUEDO AGREGAR A MI(S) HIJO(S) \/ DEPENDIENTE(S) A MI CUENTA EXISTENTE DEL PORTAL?<\/span>\t\t\t\t\t<\/span>\n<\/span>\n<\/h6>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text]S\u00ed, puede agregar a un(a) hijo(a) o dependiente a su cuenta solicitando un PIN. No hay l\u00edmite en la cantidad de pacientes que puede agregar.[\/vc_column_text]\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n
\n\n\t\t\n\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n<\/span>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\u00bfPOR QU\u00c9 MI INFORMACI\u00d3N NO EST\u00c1 ACTUALIZADA?<\/span>\t\t\t\t\t<\/span>\n<\/span>\n<\/h6>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text]Por favor, env\u00edenos un mensaje a trav\u00e9s del portal o llame a su cl\u00ednica de cabecera para actualizar su informaci\u00f3n.[\/vc_column_text]\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n
\n\n\t\t\n\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n<\/span>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\u00bfPUEDO DAR ACCESO A MI FAMILIAR QUE ME CUIDA?<\/span>\t\t\t\t\t<\/span>\n<\/span>\n<\/h6>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text]S\u00ed, puede otorgar acceso a alguien que le ayude a administrar su atenci\u00f3n directamente a trav\u00e9s de su cuenta individual del portal. Con su permiso, esa persona puede solicitar citas no urgentes, solicitar resurtidos de recetas, ver informaci\u00f3n m\u00e9dica y ayudar con otras necesidades de atenci\u00f3n m\u00e9dica. Para recibir ayuda para otorgar acceso a alguien, llame a la L\u00ednea Directa del Portal del Paciente al (818) 979-7444<\/a>.[\/vc_column_text]\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n
\n\n\t\t\n\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n<\/span>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\tOLVID\u00c9 MI INFORMACI\u00d3N DE INICIO DE SESI\u00d3N. \u00bfQUI\u00c9N PUEDE AYUDARME? <\/span>\t\t\t\t\t<\/span>\n<\/span>\n<\/h6>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text]Por favor, llame a la L\u00ednea Directa del Portal del Paciente al (818) 979-7444<\/a> para recibir ayuda con problemas t\u00e9cnicos o para restablecer su cuenta.[\/vc_column_text]\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n
\n\n\t\t\n\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n<\/span>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\u00bfQU\u00c9 PREGUNTAS PUEDO HACER A TRAV\u00c9S DEL PORTAL DEL PACIENTE?<\/span>\t\t\t\t\t<\/span>\n<\/span>\n<\/h6>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text]Puede enviar preguntas m\u00e9dicas no urgentes a su proveedor o equipo de atenci\u00f3n a trav\u00e9s del portal. Esto incluye preguntas sobre medicamentos, el estado de una referencia, resultados de pruebas o inquietudes generales de salud. Los mensajes no urgentes se revisan durante el horario regular de atenci\u00f3n, y puede esperar una respuesta dentro de 4 d\u00edas h\u00e1biles. Por favor, no use el portal para asuntos m\u00e9dicos urgentes o de emergencia. Si est\u00e1 experimentando una emergencia m\u00e9dica, llame al 911 o vaya al hospital m\u00e1s cercano. Si est\u00e1 experimentando una inquietud de salud mental, llame a la L\u00ednea de Prevenci\u00f3n del Suicidio al 988.[\/vc_column_text]\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n
\n\n\t\t\n\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n<\/span>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\u00bfPOR QU\u00c9 NO PUEDO AGREGAR O CREAR UNA CUENTA PARA MI HIJO\/DEPENDIENTE DE 12 A\u00d1OS?<\/span>\t\t\t\t\t<\/span>\n<\/span>\n<\/h6>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text]Debido a las leyes de consentimiento de menores de California, los padres y tutores legales no pueden acceder a la informaci\u00f3n de salud de un(a) menor a trav\u00e9s del Portal del Paciente una vez que el\/la menor cumple 12 a\u00f1os. Adem\u00e1s, las cuentas en l\u00ednea no est\u00e1n disponibles para menores de 13 a\u00f1os. Una vez que su hijo(a) cumpla 13 a\u00f1os, podr\u00e1 crear su propia cuenta usando una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico \u00fanica. Durante este tiempo, los padres o tutores pueden visitar cualquiera de nuestros centros de salud para solicitar copias de expedientes m\u00e9dicos seg\u00fan sea necesario.[\/vc_column_text]\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n
\n\n\t\t\n\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n<\/span>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\u00bfMI INFORMACI\u00d3N PERSONAL Y M\u00c9DICA EST\u00c1 SEGURA EN EL PORTAL DEL PACIENTE?<\/span>\t\t\t\t\t<\/span>\n<\/span>\n<\/h6>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text]NEVHC sigue estrictas pautas de HIPAA para proteger su informaci\u00f3n. Su informaci\u00f3n del Portal del Paciente est\u00e1 segura siempre y cuando no comparta sus datos de inicio de sesi\u00f3n con otras personas.[\/vc_column_text]\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>[\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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