NEVHC valora su información de salud y su privacidad. Conozca cómo acceder, solicitar y compartir de forma segura su información médica de NEVHC.
Cómo solicitar sus expedientes médicos de NEVHC:
Portal del paciente de NEVHC:
Esta es la mejor manera de acceder a su información médica o dental de NEVHC, así como de solicitar sus expedientes médicos de NEVHC. ¡Es práctico, fácil y gratuito!
Este portal es un sitio web seguro que cumple con la ley HIPAA, donde puede ver su información médica, comunicarse con su equipo de atención, revisar los resultados de sus pruebas de diagnóstico y más.
En el portal del paciente puede acceder gratis a la mayor parte de su información de salud, y puede ver o descargar esas partes de su expediente. Si alguna información no está disponible, puede solicitarla a través del portal. El personal administrativo subirá gratis a su portal los expedientes solicitados.
Si no tiene una cuenta del portal del paciente, conozca a continuación los beneficios del portal del paciente y cómo registrarse.
Otras formas de solicitar sus expedientes médicos:
Envíe por correo o entregue su solicitud al departamento de Expedientes Médicos de su centro de salud de NEVHC, o envíe su solicitud por fax a la oficina de nuestro Coordinador de Expedientes Médicos al (818) 270-9271.
Para expedientes en papel, obtener una copia de su información tiene un costo:
- NEVHC cobra una tarifa administrativa de $15 más una tarifa de copiado de 25 centavos por página hasta 200 páginas; a partir de ahí, la tarifa es de 12 centavos por página. La tarifa máxima es de $400.
- Ofrecemos a los pacientes hasta cinco páginas de copias sin costo.
- Si necesita que se divulgue su información médica o dental para respaldar la apelación de una solicitud de beneficios públicos que fue negada, NEVHC divulgará sin costo la parte correspondiente de su expediente para su caso de apelación. Pueden aplicarse tarifas si su solicitud la gestiona un despacho de abogados que solicita los expedientes en su nombre.
Cómo solicitar que sus expedientes médicos se envíen a otro proveedor:
Si NEVHC lo refiere a un especialista:
NEVHC enviará automáticamente a ese proveedor la información pertinente sobre su atención o tratamiento, siempre que usted haya dado su consentimiento verbal para la referencia.
Si solicita que su información de salud se divulgue a otros proveedores o a terceros:
- Debe autorizar por escrito la divulgación de esta información llenando un formulario de Autorización para Divulgar Información.
- Puede imprimir el formulario de Autorización para Divulgar Información o llenarlo de forma electrónica. Si llena el formulario de forma electrónica y usa una firma electrónica, proporcione una copia de su identificación.
- Entregue el formulario al departamento de Expedientes Médicos de su centro de salud de NEVHC o envíelo por fax a la oficina de nuestro Coordinador de Expedientes Médicos al (818) 270-9271.
Para más información:
Si tiene preguntas sobre la divulgación de información médica:
- Comuníquese con el departamento de Expedientes Médicos de su centro de salud.
- Llame al Coordinador del Programa de Expedientes Médicos al (818) 898-1388 ext. 52202 o escriba a medicalrecords@nevhc.org para obtener información general.
Si tiene preguntas o inquietudes sobre la información de su expediente médico o dental de NEVHC, puede:
- Llamar a su centro de salud para hacer una cita y hablar con su proveedor.
- Comunicarse con el Oficial de Privacidad de NEVHC al (818) 898-1388 ext. 41645.
Prácticas de privacidad de NEVHC
Para conocer las prácticas de privacidad de NEVHC y las formas en que podemos usar y divulgar su información médica, consulte nuestro Aviso de prácticas de privacidad y un resumen de estas prácticas.
NEVHC no divulgará ni revelará de ningún otro modo información sobre usted o su salud sin su permiso, a menos que se nos permita o se nos exija divulgar información en virtud de una acción legal o de un mandato gubernamental.
Oficial de Privacidad de HIPAA
NEVHC cuenta con un Oficial de Privacidad de HIPAA cuya función es investigar a fondo todas las denuncias relacionadas con violaciones de la confidencialidad de los pacientes. Si considera que NEVHC ha violado su confidencialidad, puede llamar al Oficial de Privacidad al (818) 898-1388 ext. 41645. El Oficial de Privacidad también es responsable de reportar esas violaciones a las entidades gubernamentales en su nombre, según lo exige la ley.
Solicitudes de expedientes de pacientes por parte de terceros:
NEVHC tiene un contrato con un proveedor externo, Iron Mountain, en Denver, CO, para gestionar la divulgación de todas las solicitudes que no provienen de pacientes.
Para solicitar expedientes de pacientes, use uno de los siguientes métodos:
- Presente una citación judicial u orden judicial en 1600 San Fernando Rd, Bldg. A, San Fernando, CA 91340, y pregunte por el Coordinador del Programa de Expedientes Médicos.
- Fax: (818) 270 -9271
- Correo electrónico: medicalrecords@nevhc.org