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Guía Paso a Paso para Visitas Virtuales

Para pacientes que utilizan un aparato inteligente (Teléfono/Tableta) o Computadora.

Guía: su video virtual

Antes de comenzar su visita:

Unirse a su visita:

1. Confirmación de Cita:

Usted recibirá dos mensajes de
texto y/o un correo electrónico
de OTTO Health con el enlace
para su cita y un Guía de
Conexión.

MENSAJE DE TEXTO

CORREO ELECTRONICO

2. El día antes de su cita

Haga clic en el enlace de cita que fue mandado a su teléfono o en el botón “Test My Device” en su confirmación por correo
electrónico.

 

Cambie el idioma seleccionado a español de la lista disponible. Haga clic en Prueba tu dispositivo y después Ejecutar Prueba.

 

La cámara del aparato, el micrófono y la conexión de internet se probarán para asegurar que todo funcionará sin problemas el día de su cita.

 

Por favor asegúrese de que está usando el aparato y la red que va a usar el día de su
visita.

3. Día de la cita

Cambie el idioma seleccionado a español de la lista disponible.

 

Haga clic en el enlace de cita que se le envió a su teléfono y / o correo electrónico.

Por favor asegúrese de utilizar únicamente navegadores de internet como: Google Chrome, Safari, o Firefox

 

Haga clic en Empezar para iniciar el proceso

4. Registro de cita

Comience su proceso de registro
seleccionando su estado y después Siguiente.

Revise los “Riesgos de telesalud”
y seleccione De acuerdo.

NOTA – Puede iniciar el proceso de consentimiento dentro de 1 hora de su cita.

5. Políticas de telesalud

Revise los requisitos bajo “Consentimiento para el uso de
telesalud” y seleccione De acuerdo a todos.

 

Revise las “Políticas de telesalud” y seleccione De acuerdo a todos.

6.

Si la visita de telesalud es para usted, haga clic en Yo, verifique su nombre, fecha de nacimiento y seleccione Siguiente.

 

Si la visita de telesalud es para un dependiente, haga clic en Representante legal. Necesitará proveer su nombre completo y su relación al paciente antes de poder seleccionar Siguiente.

REPRESENTANTE LEGAL
INFORMACIÓN ADICIONAL

7. Permita el acceso a su micrófono y cámara

Permita el acceso a su micrófono y cámara. Tenga en cuenta que permitir el acceso es
solo temporal mientras está en
el sitio web de OTTO.

 

La visita nunca se grabará.

 

Haga clic en Únete a la visita

Guía de conexión

Internet y wifi

• Recomendamos que use una conexión de internet segura y privada(o servicio celular en tu móvil dispositivo). Si está en una oficina corporativa, cortafuegos bloquean la conexión de video. Apague WiFi y actualice su página en un dispositivo celular o pruebe con otro red WiFi segura en su computadora.

Para unirse Visita

• Los pacientes se unen a través de un enlace enviado por correo electrónico o mensaje de texto

• No se necesita aplicación

Audio y Video

• El dispositivo debe tener una cámara frontal

• Permitir el acceso del navegador a la cámara y al micrófono

• Los audífonos deben tener un micrófono

• Suba el volumen del dispositivo

¿Necesitas ayuda?

• Ejecute una prueba rápida antes de su Visita virtualottohealth.com/techsupport.

• Visite la página de soporte técnico connect.ottohealth.com/video/test.

Guía de dispositivo

Computadora / laptop

• Actualice su navegador a la versión más reciente.

• Tenga en cuenta: Internet Explorer y Microsoft Edge NO son compatibles.

Navegadores compatibles:
Google_Chrome_icon_(2011)

Google Chrome

firefox

Firefox

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Safari

Android

• Actualice su dispositivo al sistema operativo más reciente (versión 8 o posterior).

Navegadores compatibles:
Google_Chrome_icon_(2011)

Google Chrome

iPhone/iPad

• Asegúrese de estar utilizando un iPhone 6 o posterior.

• Actualice su dispositivo al sistema operativo más reciente (versión 11 o posterior).

Navegadores compatibles:
1028px-Safari_browser_logo.svg

Safari

¿Preguntas?

Si tiene preguntas sobre sus necesidades de atención médica, pago o programación, comuníquese directamente con su centro de salud.

NEVHC is a Health Center Program grantee under 42 U.S.C. 254b, and a deemed Public Health Service employee under 42 U.S.C. 233(g)-(n) with respect to certain health or health-related claims, including medical malpractice claims, for itself and its covered individuals.  

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